Политика в отношении обработки персональных данных

Обновлено 17 августа 2026 г.

Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые UniMessenger (далее — Оператор).

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://unimessenger.ru и пользователях программного обеспечения UniMessenger.

1.3. Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе по адресу https://unimessenger.ru/privacy-policy.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта https://unimessenger.ru или пользователь программного обеспечения UniMessenger.

Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному лицу без использования дополнительной информации.

Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу либо органу власти иностранного государства.

3. Цели обработки, состав данных, основания и сроки

3.1. Заключение и исполнение договора

Данные: адрес электронной почты; имя; номер телефона (если указан); сведения о приобретённой лицензии и платёжных операциях.

Основание: договор, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Срок хранения: в течение срока действия лицензии и 3 (трёх) лет с даты её окончания.

3.2. Обработка обращений и техническая поддержка

Данные: контактные данные из обращения; текст обращения и вложения; сведения о канале обращения.

Основание: договор; согласие субъекта персональных данных.

Срок хранения: 3 (три) года с даты последнего обращения.

3.3. Обеспечение работы и безопасности сайта, аналитика

Данные: технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, журналы обращений; обезличенные события веб-аналитики.

Основание: законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) при условии соблюдения прав и свобод субъекта.

Срок хранения: до 1 (одного) года с момента соответствующего события.

3.4. Информационные и рекламные сообщения

Данные: адрес электронной почты; сведения о доставке и переходах.

Основание: согласие субъекта персональных данных, которое может быть отозвано в любой момент.

Срок хранения: в течение срока действия согласия.

3.5. Соблюдение требований бухгалтерского и налогового учёта

Данные: сведения о платёжных операциях и кассовых чеках.

Основание: требования законодательства Российской Федерации.

Срок хранения: 5 (пять) лет с даты совершения операции.

4. Источники получения данных

4.1. Непосредственно от Пользователя — при оформлении заказа, заполнении форм на сайте, обращении в поддержку, подписке на рассылку.

4.2. Автоматически — при посещении сайта, в том числе с использованием файлов cookie и сходных технологий. Подробно — в Политике использования cookie.

4.3. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних. Программное обеспечение и сайт не предназначены для лиц младше 18 лет.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона о персональных данных) и биометрические персональные данные.

5. Данные, обрабатываемые Пользователем самостоятельно

5.1. Настоящая Политика не регулирует обработку данных, которую Пользователь ведёт самостоятельно с помощью программного обеспечения UniMessenger в отношении своих клиентов, контактов и получателей сообщений.

5.2. Программное обеспечение устанавливается на оборудование Пользователя и работает на нём. Оператор не получает доступа к контактным базам, текстам сообщений и учётным записям Пользователя и не хранит их.

5.3. В отношении таких данных оператором персональных данных выступает сам Пользователь. Он самостоятельно определяет цели и способы обработки, получает необходимые согласия и несёт ответственность за соблюдение законодательства.

6. Передача персональных данных

6.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе, и случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Данные могут передаваться подрядчикам, обеспечивающим работу сервиса, в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

хостинг-провайдеру и поставщикам инфраструктуры;
платёжным сервисам — для проведения расчётов и формирования кассовых чеков;
сервисам отправки электронной почты — для доставки лицензионных ключей и сервисных уведомлений;
сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде.

6.3. Такие лица обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства.

6.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача

7.1. Трансграничная передача персональных данных возможна, если это необходимо для работы отдельных технических сервисов и допускается законодательством Российской Федерации.

7.2. До начала осуществления трансграничной передачи Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. В соответствии с Законом о персональных данных субъект вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки при отсутствии законных оснований;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

8.2. Для реализации прав следует направить обращение на адрес support@unimessenger.ru. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством.

8.3. Отзыв согласия направляется на адрес support@unimessenger.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку в течение 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения.

8.4. Актуализация данных производится по обращению на адрес support@unimessenger.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

9. Меры защиты

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

шифрование каналов передачи данных (HTTPS);
разграничение прав доступа по принципу минимально необходимых привилегий;
защищённое хранение учётных данных и секретов;
резервное копирование;
журналирование и мониторинг событий безопасности;
внутренние правила обращения с персональными данными.

9.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

10. Уничтожение персональных данных

10.1. Персональные данные уничтожаются при достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия либо требовании о прекращении обработки — при отсутствии иных законных оснований для её продолжения.

10.2. Уничтожение выполняется способами, исключающими дальнейший доступ к данным. Данные в резервных копиях удаляются в ходе плановой ротации копий.

11. Сторонние ресурсы

11.1. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Информация, собираемая такими ресурсами, включая платёжные сервисы и сервисы аналитики, обрабатывается ими в соответствии с их собственными политиками. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://unimessenger.ru/privacy-policy, дата последнего изменения указана в начале документа.

12.2. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

12.3. Разъяснения по вопросам обработки персональных данных можно получить по адресу support@unimessenger.ru.

13. Реквизиты Оператора

Электронная почта: support@unimessenger.ru
Сайт: https://unimessenger.ru