Холодная рассылка — это способ установить контакт с потенциальными клиентами, которые ранее не были знакомы с вашим продуктом и не ожидают от вас сообщений. Кроме того, в эту категорию входят клиенты, которые потеряли интерес к вашему предложению.
Содержание статьи
Преимущества рассылки в WhatsApp заключаются в долгосрочном эффекте. Даже если сейчас клиент не заинтересован в вашем предложении, он может отметить вас и обратиться позже. Поэтому важно создать запоминающееся сообщение и предложить что-то ценное и интересное.
Как сформировать холодную базу номеров
Вы можете вручную собрать номера из контактной информации пользователей соцсетей (например, ВКонтакте) или на различных площадках для объявлений, вроде Авито. Ищите клиентов среди аудитории конкурентов, в схожих тематических разделах и т.п.
Автоматизировать сбор номеров могут помочь парсеры.
Готовые базы номеров несут большие риски блокировки аккаунта WhatsApp, поэтому старайтесь не пользоваться ими.
Как рассылать по холодной базе
— Тестируйте рассылки на небольших объёмах (до 50 сообщений в день), чтобы оценить реакцию аудитории. Важно понять, сколько получателей заинтересовались предложением и были ли негативные отзывы.
— Не используйте только что зарегистрированные аккаунты для такой рассылки, так как повышается риск мгновенного бана. Вы можете воспользоваться программой UniMessenger, функционал которой позволяет автоматически раскручивать аккаунты, подготавливая их для массовых рассылок.
— Корректируйте рассылку на основе анализа, чтобы она была максимально полезной.
— Постепенно увеличивайте объёмы: начните с 50 сообщений в день и увеличивайте до 150-200 после тестирования.
— Не отправляйте более 1000 сообщений в день по холодной базе.
— Основное внимание уделяйте качественной обработке ответов получателей.
Как снизить вероятность негативной реакции
При холодной рассылке стоит придерживаться нескольких важных рекомендаций, которые помогут улучшить обратную связь и избежать негативного восприятия со стороны получателей:
-
Избегайте чисто рекламных сообщений, чтобы не вызвать раздражение у аудитории.
-
Стимулируйте активный диалог — формулируйте первое сообщение так, чтобы оно провоцировало на ответ и заинтересовывало собеседника.
-
Используйте непринужденный стиль. Обращайтесь к получателю как к другу, чтобы создать ощущение близости и доверия.
-
Соблюдайте краткость — старайтесь ограничиваться объем текста, чтобы избежать перегрузки информацией.
-
Обращайте внимание на грамотность — орфографические и пунктуационные ошибки могут сильно повредить вашему имиджу и снизить доверие к вашему сообщению.
-
Не отправляйте ссылки в первом сообщении — лучше подождите, пока получите ответ, и только тогда делитесь ссылками или дополнительной информацией.
-
Используйте рандомизацию текста — разнообразие формулировок и подходов привлечет больше внимания и повысит интерес к вашему сообщению.
Обязательно проанализируйте индивидуальные запросы каждого получателя после рассылки. Отмечайте тех, кто не был заинтересован вашим предложением, чтобы в будущем исключить их из повторной рассылками.
Массовая отправка сообщений в чаты WhatsApp всем подряд не принесет пользы, поэтому выбирайте аудиторию максимально близкую к вашей целевой. Не злоупотребляйте рассылками по холодной базе.
